FAQs

Por el momento, sólo ofrecemos nuestros productos a través de la tienda en línea. Los procesos de producción y la oficina central se encuentran en el estado de Puebla. Suscríbete a nuestro newsletter para ser de las primeras personas en enterarte de todo lo que hacemos en Pizán Studio.

Si eres diseñador o diseñadora, una marca o simplemente tienes una idea para trabajar con Pizán Studio, ve a la sección de Contacto y llena el formulario. También, puedes mandar tu idea al correo hola@pizanstudio.com y con gusto responderemos a tu propuesta.

Es un producto original de Pizán Studio creado para aquellas personas que aman a sus perritos. La idea es que le dediques una carta a tu peludo y a partir de una foto creamos un diseño exclusivo y fabricamos tres productos. El primero, un cuadro enmarcado impreso en papel fotográfico y protegido con un cristal antirreflejante. La composición del cuadro es el diseño de tu mascota y la carta. Segundo, una playera para uso exclusivo tuyo y de tus seres queridos. Tercero, un diario que permite llevar día a día las memorias y reflexiones que compartes con tu perrito. ¡Nuestros clientes aman el Kit Salomón!

Para agregar más productos a tu Kit Salomón. Si estás a punto de comprar tu Kit Salomón y quieres agregar más elementos sigue los siguientes pasos: Arma tu kit Salomón con los requisitos que pedimos en la sección de (Kit Salomón). Agrega al carrito tu Kit Salomón. Ve específicamente al producto o productos que desees agregar (cuadro, playera o diario), llena los datos que pedimos y agrega al carrito. ¡Listo! De esta manera nosotros sabemos que quieres tu Kit Salomón + productos extras que son de la misma mascota Si ya compraste y te llegó tu Kit Salomón, pero quieres agregar más elementos de la misma mascota: Ve al producto o productos que desees agregar (cuadro, playera o diario). Llena la información que solicitamos (nombre de tu perrito). Esto es sólo para saber exactamente que se trata de tu mascota y que no te llegue el diseño de algún tocayo. Escoge los productos que quieras y agrégalos al carrito. ¡Listo!

¡Gracias por tu interés! Para Pizán Studio es muy importante el impulso, promoción y desarrollo de nuestros artistas. Encuentra nuestro formulario en la sección Galería de Arte > Artistas Asociados. Llénalo y nos pondremos en contacto contigo.

¡Nos late descubrir artistas! Por favor, envíanos tu book al correo hola@pizanstudio.com con el asunto "Artista. Propuesta de asociación". Revisaremos tu propuesta y nos pondremos en contacto contigo. Valoramos la originalidad del trabajo, la posibilidad de vender y enviar las obras y concepto en general. En el mail, por favor, incluye los siguientes datos: Nombre: Breve descripción del trabajo en general: Instagram (de trabajo): Teléfono:

Es muy raro que alguno de nuestros productos presenten algún defecto, ya que todo se revisa durante la fabricación y antes de enviarlo. Si algún producto no funciona como debería o pasó algo en el envío, te pedimos nos contactes al número 5572763445 o al correo hola@pizanstudio.com describiendo la situación y daremos seguimiento al caso.

Podemos realizar tus ideas desarrollando un diseño único para ti. Contáctanos por email en hola@pizanstudio.com o por WhatsApp al 5572763445 y cuéntanos tu idea.

¡Sí! Nosotros hacemos todos los procesos desde el diseño hasta la fabricación de todos nuestros productos. En Pizán Studio valoramos la autenticidad y calidad que mereces.

Tu satisfacción es muy importante para nosotros. En productos personalizados no hay cambios ni devoluciones. Para tu tranquilidad, cuentas con 10 días naturales para solicitar cambios y devoluciones en caso de que tus pedido haya sido enviado incorrectamente o simplemente quieras otro producto. Contamos con devoluciones si es que el producto no cubrió tus expectativas (pero honestamente nunca nos pasa). Por el momento no contamos con cancelaciones; es decir, cualquier asunto deberá ser tratado hasta que llegue el pedido. Para hacer válida cualquiera de estas garantías el producto no deberá presentar daños y deberá ser empacado de la misma manera en que llega. Para más información visita nuestra sección de Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones.

Siempre y cuando el error no modifique el precio del producto, tienes hasta 4 horas para enviarnos un correo a hola@pizanstudio.com o contactarnos por WhatsApp al 5572763445 para avisarnos de la corrección. Esto sucedería principalmente en el caso de escoger un color diferente al deseado, error en texto personalizable, tallas de playera, etc. Una vez pasadas las 4 horas no podremos hacer la corrección y los cambios quedarán acordados por escrito.

Agrega tus productos al carrito y, en la página de compra, da click en "Ingresar código promocional". Escribe tu código y da click en "Aplicar". ¡Listo! podrás ver tu descuento en el desglose de tu pedido.

Aceptamos tarjetas VISA, MasterCard, American Express de crédito y débito; Paypal, transferencia electrónica y pagos en Oxxo. Encuentra nuestras opciones en tu proceso de compra.

¡Muy seguro! Nuestra plataforma cuenta con la certificación PCI nivel 1, que es el nivel de certificación más exigente dentro de la industria de pagos.

¡Todos nuestros productos los puedes pagar a 3 o 6 meses sin intereses! Escuchamos tus sugerencias y agregamos esta opción.

¡A partir de $1499 MXN, nuestros envíos son gratis a todo México! Nos esforzamos cada día por ofrecerte el mejor servicio.

Normalmente tu pedido llegará entre 4 a 6 días hábiles. Normalmente dependemos de factores como qué productos hayas pedido y logística de la paquetería. Los productos personalizados y el Kit Salomón tardarán un poco más.

Al momento de enviar tu pedido, llegará a tu correo electrónico toda información necesaria. Con el número de guía podrás rastrear tu envío en la plataforma de la paquetería que te indiquemos.

Pizán Studio llega a todo México :)